クラウド、ホスティング、VPS、専用サーバー、データセンター、SaaSのSaaSes

各質問は、サポートセンターのページにリンクしています。

SaaSes 環境について

• データセンターは自社所有ですか、他社利用ですか？日本国内ですか？
• 回線スピードはどの程度ですか？
• VPSのメモリ割り当てはどのくらいですか？
• VPSでリソースの拡張サービスはありますか？
• IPアドレスは契約時に割り当てられますか？

サービス内容に関して

• 既に登録しているドメイン名を利用することはできますか？
• 操作に関するサポートはどこまでしてくれるのですか？
• ドメイン名無しでの利用は可能ですか？(IPアドレスでの運用)
• 商用利用は可能ですか？
• 「マネージドサービス」とは何ですか？
• 「VPSサービス」とは何ですか？
• root(ルート)権限とは何ですか？
• 利用できるドメイン名の種類に制限はありますか？

お申し込みについて

• 申し込みから利用開始までどのくらいの期間がかかりますか？
• 海外からの申し込みは可能ですか？
• 申し込み後にオプションサービスの追加は可能ですか？
• 代理での申し込みは可能ですか？

ご契約について

• 最低契約期間はありますか？
• 個人での契約や屋号での申し込みはできますか？
• 契約後、契約者名の変更はできますか？

料金お支払いについて

• クレジットカード決済に利用可能なカード会社を教えてください。
• サーバー利用料以外にはどのような料金が発生しますか？
• サーバーの利用開始は料金の入金後からですか？
• 複数契約や、年間契約だと割引はありますか？

ドメインについて

• 既に登録しているドメイン名を利用することはできますか？
• ドメイン名無しでの利用は可能ですか？(IPアドレスでの運用)
• 「お名前.com」などで既にドメイン名を登録・保管しているのですが使えますか？
• 利用できるドメイン名の種類に制限はありますか？
• 自社（他社）のDNSサーバーを使いたいのですが、できますか？
• サブドメイン名でサーバーを利用できますか？
• ドメイン名の管理を他社にしてサーバーは日本ラッドのサーバーにする事は可能ですか？
• WEBサーバとメールサーバを分けて運用したい。
• ドメインの逆引きサービスはありますか？

SSLについて

• 他社で利用中の証明書を日本ラッドで利用できますか？

サポートについて

• 操作に関するサポートはどこまでしてくれるのですか？
• 対応時間等の指定はありますか？
• 操作方法についての質問は受け付けてもらえますか？
• 有償サポートの料金体系を知りたい。
• 管理ツールはありますか？